Kawa Skinny

Zwrot towaru do nas jest bardzo prosty; zacznij od skontaktowania się z nami.

• Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz zwrócić przedmiot, możesz odesłać go do nas w oryginalnym stanie w ciągu 30 dni, a bezproblemowo otrzymamy zwrot pieniędzy.
• Jeżeli w momencie dostarczenia przesyłki okaże się, że opakowanie uległo uszkodzeniu, a Twój towar także uległ uszkodzeniu, skontaktuj się z nami jak najszybciej.
• Powiadomimy Cię, gdy nasz magazyn otrzyma produkt i zrealizujemy Twój zwrot. Dzięki temu będziesz na bieżąco informowany.
• Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, której użyłeś/aś przy składaniu zamówienia.

Aby mieć pewność, że zwracany przez Ciebie przedmiot zostanie z powodzeniem dostarczony do naszego magazynu, zalecamy skorzystanie z metody dostawy umożliwiającej śledzenie przesyłki. Dzięki temu będziesz mógł śledzić wysłaną przesyłkę.

Należy pamiętać, że ze względów higienicznych, po założeniu bielizny modelującej lub innych elementów garderoby, nie podlegają one zwrotowi.

Możesz zwrócić każdy nieotwarty produkt, z którego nie jesteś zadowolony, w ciągu 30 dni od daty dostawy. Odeślij go do nas, a zwrócimy Ci pieniądze tą samą metodą płatności, którą dokonałeś/aś pierwotnej płatności.

Należy pamiętać, że ze względów higienicznych zwrot pieniędzy nie jest możliwy po założeniu bielizny modelującej, gorsetu lub innej odzieży.

Ważne jest, aby skontaktować się z nami natychmiast po wykryciu usterki. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając 10-cyfrowy numer zamówienia, nazwę produktu i opis usterki, a my wyślemy Ci produkt zastępczy tak szybko, jak to możliwe.

Skontaktuj się z nami, jeśli uważasz, że w Twoim zamówieniu brakuje jakiegoś produktu. Podaj nam 10-cyfrowy numer zamówienia, a skontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to możliwe, aby wysłać Ci brakujące produkty.

Gdy tylko otrzymamy Twój produkt z powrotem w naszym magazynie, powiadomimy Cię o tym. Poinformujemy Cię również o przetworzeniu zwrotu lub o wysyłce przesyłki zwrotnej.

W zależności od wystawcy karty i banku zwroty mogą potrwać 2–3 dni robocze.

Przesyłki międzynarodowe zawsze docierają do Wielkiej Brytanii nieco później, dlatego prosimy o uwzględnienie do 21 dni roboczych na powrót przesyłki do naszego magazynu. Ponownie, ważne jest, aby korzystać z usług pocztowych z możliwością śledzenia, aby móc śledzić jej lokalizację.

Nasz dedykowany zespół obsługi klienta jest do Państwa dyspozycji i chętnie odpowie na wszelkie pytania. Wystarczy się z nami skontaktować lub skorzystać z czatu na żywo.