Warunki świadczenia usług
"Korzystając z Naszej Strony, Akceptujesz Te Warunki Użytkowania
Prosimy o dokładne przeczytanie Warunków Użytkowania. Upewnienie się, że je rozumiesz przed korzystaniem z naszej strony. Niniejsze Warunki Użytkowania, wraz z innymi dokumentami wymienionymi w niniejszym dokumencie (chyba że zaznaczono inaczej), określają warunki korzystania z tej strony internetowej, https://www.weightworld.pl/ (""Nasza Strona""). Zaleca się zapisanie lub wydrukowanie kopii tych Warunków Użytkowania do przyszłego użytku.
Niniejsze Warunki Użytkowania zostały ostatnio zaktualizowane 1 kwietnia 2025 r.
Twoja zgoda na przestrzeganie tych Warunków Użytkowania jest oznaczona przez korzystanie z naszej strony. Jeśli nie zgadzasz się z tymi Warunkami Użytkowania, musisz natychmiast przestać korzystać z naszej strony. Będziesz także zobowiązany do zaakceptowania tych Warunków Użytkowania, jeśli założysz konto.
Poniższe dokumenty mogą również dotyczyć korzystania z naszej strony:
1.Nasza Polityka Prywatności. Jest również wymieniona poniżej w Częściach 3, 7 i 18.
2.Nasza Polityka Plików Cookie. Jest również wymieniona poniżej w Części 18.
Jeśli dokonasz u nas zakupu towarów, zastosowanie będą miały nasze Warunki Sprzedaży, dostępne na stronie internetowej. Warunki te są również wymienione poniżej w Punktach 14 i 15."
"1. Definicje i interpretacje:
W niniejszej umowie poniższe terminy oznaczają:
Konto – odnosi się do danych osobowych, informacji o płatnościach oraz poświadczeń używanych przez Użytkownika do uzyskania dostępu do Treści Płatnych lub do jakiegokolwiek systemu komunikacji na Stronie Internetowej;
Transport – odnosi się do każdej osoby trzeciej odpowiedzialnej za transport towarów zakupionych przez naszych klientów;
Treści – odnosi się do wszelkich tekstów, grafik, dźwięków, obrazów, wideo, oprogramowania, zbiorów danych i wszelkich innych informacji możliwych do zapisania na komputerze, które znajdują się na Stronie Internetowej lub są jej częścią;
Produkty – odnosi się do wszelkich produktów, które WeightWorld reklamuje i/lub udostępnia do sprzedaży za pośrednictwem tej Strony Internetowej;
Usługi – odnosi się do wszelkich udogodnień, narzędzi, usług lub informacji online, które WeightWorld udostępnia za pośrednictwem Strony Internetowej obecnie lub w przyszłości;
Informacje o płatności – odnosi się do wszelkich danych wymaganych do zakupu Produktów na tej Stronie Internetowej. Obejmuje, między innymi, numery kart kredytowych/debetowych, numery kont bankowych i kody bezpieczeństwa;
Informacje o zakupie – odnosi się do wszelkich zamówień, faktur, dokumentów wysyłkowych, paragonów lub podobnych dokumentów, które mogą być wystawione w formie papierowej lub elektronicznej;
Systemy – odnosi się do wszelkiej infrastruktury komunikacji online, którą WeightWorld udostępnia za pośrednictwem Strony Internetowej obecnie lub w przyszłości. Obejmuje, między innymi, pocztę e-mail opartą na przeglądarce, wiadomości na tablicach, czat na żywo oraz linki do adresów e-mail;
Użytkownik / Użytkownicy – odnosi się do każdej osoby trzeciej, która uzyskuje dostęp do Strony Internetowej, nie jest pracownikiem WeightWorld i działa w ramach własnej działalności;
Strona Internetowa – odnosi się do strony, której aktualnie używasz (www.weightworld.pl) oraz do wszystkich jej subdomen, chyba że wyraźnie wyłączono je w odrębnych warunkach i postanowieniach.
2. Ograniczenia wiekowe
Aby móc kupować i nabywać produkty ze strony internetowej WeightWorld, należy mieć ukończone 18 lat. Osoby niepełnoletnie (poniżej 18 lat) nie mogą bezpośrednio kupować ani nabywać produktów ze strony WeightWorld.
3. Klienci międzynarodowi
Jeżeli produkty są zamawiane spoza kraju rezydencji WeightWorld, mogą zostać doliczone opłaty i podatki w momencie, gdy Towar dotrze do miejsca przeznaczenia. WeightWorld nie ponosi odpowiedzialności za te koszty i nie dokonuje ich szacunków i kalkulacji. Jeśli dokonujesz zakupu międzynarodowego, to Ty jako nabywca powinieneś skontaktować się z lokalnymi władzami w celu uzyskania szczegółowych informacji o kosztach i procedurach. Jako nabywca Towaru jesteś również odpowiedzialny za upewnienie się, że zakupiony produkt jest w pełni dopuszczony i legalny zgodnie z przepisami kraju, do którego jest importowany. Prosimy pamiętać, że Towary mogą zostać skontrolowane przez służby celne po przybyciu do portu, a WeightWorld nie może zagwarantować, że opakowanie Towarów będzie wolne od śladów otwierania.
4. Własność intelektualna
4.1 Z zastrzeżeniem wyjątków określonych w Klauzuli 5 niniejszych Warunków, wszystkie treści zamieszczone na Stronie Internetowej, z wyjątkiem informacji przesyłanych przez Użytkowników, w tym między innymi teksty, grafiki, logotypy, ikony, obrazy, pliki muzyczne, klipy wideo, zbiory danych, projekty stron i kod źródłowy oraz oprogramowanie, stanowią własność WeightWorld, naszych partnerów, spółek powiązanych lub innych odpowiednich podmiotów trzecich. Kontynuując korzystanie z tej Strony Internetowej, potwierdzasz, że materiały te są chronione prawem własności intelektualnej w Wielkiej Brytanii oraz prawem międzynarodowym, a także innymi obowiązującymi przepisami.
4.2 Z zastrzeżeniem Klauzuli 6, nie możesz powielać, kopiować, rozpowszechniać, przechowywać ani w jakikolwiek inny sposób wykorzystywać materiałów ze Strony Internetowej, chyba że jest to wyraźnie dozwolone na stronie lub uzyskasz pisemną zgodę od WeightWorld, zezwalającą na takie działania.
5. Własność intelektualna osób trzecich
5.1 O ile nie zaznaczono inaczej, wszelkie prawa własności intelektualnej, w tym między innymi prawa autorskie i znaki towarowe, dotyczące zdjęć produktów i opisów należą do producentów lub dystrybutorów tych produktów, stosownie do przypadku.
5.2 Z zastrzeżeniem Klauzuli 6, nie możesz powielać, kopiować, rozpowszechniać, przechowywać ani w inny sposób wykorzystywać tych materiałów, chyba że jest to wyraźnie dozwolone na Stronie Internetowej lub producent bądź dystrybutor udzieli Ci pisemnej zgody na takie działania.
6. Dozwolony użytek własności intelektualnej
Materiały zawarte na stronie internetowej mogą być ponownie wykorzystane bez odpowiedniej pisemnej zgody, jeżeli ma zastosowanie którykolwiek z wyjątków określonych w rozdziale III ustawy o prawach autorskich i patentach z 1988 r. (The Copyright, Designs and Patents Act 1988).
7. Linki do innych stron internetowych
Niniejsza Strona Internetowa może zawierać linki do innych stron internetowych. O ile nie zaznaczono wyraźnie inaczej, strony te nie są pod kontrolą WeightWorld ani żadnego z naszych partnerów. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść tych stron internetowych i zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody lub inne konsekwencje wynikające z ich użytkowania. Umieszczenie linków na tej Stronie Internetowej do innych stron nie oznacza ich poparcia ani aprobaty ze strony WeightWorld ani osób zarządzających tymi stronami.
8. Linki do tej strony internetowej
Osoby, które chcą umieścić link do tej Strony Internetowej na innych stronach, mogą to zrobić wyłącznie z poziomu strony głównej www.weightworld.pl i wyłącznie po uzyskaniu wcześniejszej zgody. Linki głębokie (np. linki do konkretnych podstron tej strony) wymagają specjalnej zgody WeightWorld. W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt pod adresem e-mail: enquiry@weightworld.es.
9. Korzystanie z usług komunikacyjnych
9.1 Składając zamówienie za pośrednictwem jakiegokolwiek systemu na Stronie Internetowej, należy postępować zgodnie z następującymi zasadami:
9.1.1 Nie należy używać wulgaryzmów ani obraźliwego języka;
9.1.2 Nie należy zamieszczać treści nielegalnych lub o wątpliwej reputacji. Obejmuje to między innymi treści obraźliwe, groźby, nękanie, zniesławienie, dyskryminację ze względu na wiek, płeć lub rasę;
9.1.3 Nie należy publikować treści, które promują lub podżegają do przemocy;
9.1.4 Sposób, w jaki się uwierzytelniasz lub identyfikujesz, nie może naruszać obowiązujących przepisów prawa ani warunków użytkowania;
9.1.5 Nie należy podszywać się pod inne osoby, w szczególności pracowników i przedstawicieli WeightWorld, naszych partnerów ani spółek powiązanych;
9.1.6 Nie należy wykorzystywać naszego systemu do masowej nieautoryzowanej reklamy, tzw. spamu lub niechcianych wiadomości.
9.2 Akceptujesz, że WeightWorld zastrzega sobie prawo do monitorowania wszelkich komunikatów przesyłanych do nas lub za pośrednictwem naszego systemu.
Konta użytkowników
10.1 Aby zamówić Towar na tej Stronie Internetowej i korzystać z oferowanych udogodnień, należy utworzyć konto, które będzie zawierało dane osobowe oraz Informacje Płatnicze. Ich zakres może się różnić w zależności od sposobu korzystania ze Strony Internetowej, ponieważ informacje płatnicze nie są wymagane aż do momentu złożenia zamówienia. Korzystając ze Strony Internetowej, oświadczasz i gwarantujesz, że:
10.1.1 Wszystkie przekazywane nam informacje są prawdziwe i dokładne;
10.1.2 Masz uprawnienia do podania Informacji Płatniczych, gdy zostaną wymagane;
10.1.3 Będziesz na bieżąco aktualizować te informacje.
10.2 Zaleca się, aby nie udostępniać danych swojego Konta, w szczególności nazwy użytkownika i hasła. WeightWorld nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z udostępnienia danych Konta. Jeśli korzystasz z komputera współdzielonego, zaleca się, aby nie zapisywać danych Konta w przeglądarce.
10.3 Jeśli podejrzewasz, że dane Twojego Konta zostały pozyskane przez osobę trzecią bez Twojej zgody, powinieneś niezwłocznie skontaktować się z WeightWorld w celu zawieszenia Konta i anulowania wszelkich nieautoryzowanych zamówień oczekujących na realizację. Prosimy pamiętać, że zamówienia można anulować wyłącznie przed ich wysyłką. W przypadku, gdy nieautoryzowane zamówienie zostało wysłane przed powiadomieniem firmy o braku zgody, WeightWorld nie ponosi odpowiedzialności, a kontakt z przewoźnikiem wskazanym w Informacjach o Zamówieniu leży po stronie nabywcy.
10.4 Korzystając z Konta, zobowiązujesz się przestrzegać warunków określonych w Klauzuli 9. Ich nieprzestrzeganie może skutkować zawieszeniem i/lub usunięciem Konta.
11. Warunki anulowania
11.1 Zarówno WeightWorld, jak i Ty możesz zakończyć Konto. Jeśli WeightWorld zakończy Twoje Konto, otrzymasz powiadomienie e-mailowe wraz z wyjaśnieniem przyczyn zakończenia Konta. Niemniej jednak zastrzegamy sobie prawo do zakończenia Konta bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
11.2 Jeśli WeightWorld zakończy Twoje Konto, wszelkie zamówienia oczekujące w Twoim Koncie nie zostaną anulowane i zostaną dostarczone. WeightWorld zastrzega sobie prawo do odmowy dostawy lub anulowania jakiegokolwiek oczekującego zamówienia według własnego uznania.
11.3 WeightWorld zastrzega sobie prawo do anulowania zamówień bez podania przyczyny, w dowolnym momencie przed dokonaniem płatności lub dostawą.
11.4 W przypadku anulowania zamówień z jakiejkolwiek przyczyny przed ich wysyłką, zostanie zwrócona każda kwota zapłacona w związku z tymi zamówieniami.
11.5 Jeśli Ty zamkniesz swoje Konto, wszelkie niezrealizowane zamówienia zostaną anulowane, a Tobie zwrócone zostaną wszystkie kwoty zapłacone w związku z tymi zamówieniami.
12. Towary, cena i dostępność
12.1 Pomimo wszelkich starań w celu zapewnienia, że graficzne przedstawienia i opisy Towarów dostępnych w WeightWorld odpowiadają aktualnym produktom, WeightWorld nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek różnice w tych opisach. Nie wyklucza to naszej odpowiedzialności za błędy wynikające z naszej niedbałości i odnosi się wyłącznie do niewielkich różnic w opisie Towarów, a nie do produktów całkowicie odmiennych. Prosimy odnieść się do Klauzuli 15.1 w sprawie nieprawidłowych Towarów.
12.2 WeightWorld nie gwarantuje dostępności Towarów. Informacja o dostępności produktów nie jest podana na Stronie Internetowej.
12.3 Wszystkie informacje o cenach na Stronie Internetowej są prawidłowe w momencie Twojej wizyty online. WeightWorld zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz do zmiany lub usunięcia dowolnej oferty specjalnej w dowolnym momencie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji i modyfikacji wszystkich informacji o cenach według własnego uznania.
12.4 Dla klientów z UE nasze ceny podawane są w euro i będą pobierane w pełnej kwocie wskazanej w euro, niezależnie od ewentualnych wahań kursu walutowego.
12.5 Wszystkie ceny na Stronie Internetowej zawierają podatek VAT.
13. Zamówienia w przedsprzedaży
Zamówienia w przedsprzedaży muszą być opłacone z góry w momencie składania zamówienia.
Zamówienia będą wysyłane niezwłocznie po ich dostępności. Nie można podać przybliżonej daty wysyłki ani szacowanego terminu dostawy produktu w momencie składania zamówienia.
Jeśli nie jesteś gotowy/a czekać, prosimy nie składać zamówienia w WeightWorld.
Prosimy pamiętać, że jeśli złożysz zamówienie, w którym jednocześnie znajdują się produkty dostępne w magazynie oraz produkty chwilowo niedostępne, wszystkie produkty zostaną wysłane dopiero po skompletowaniu całego zamówienia.
Złożenie zamówienia u nas oznacza, że zgadzasz się z poniższymi warunkami i zasadami.
14. Dostawa
14.1 WeightWorld powiadomi Cię drogą mailową, gdy Twoje zamówienia zostaną wysłane. Wiadomość będzie zawierała szczegóły szacowanego czasu dostawy oraz informacje o ewentualnych przyczynach opóźnienia w dostawie zamówionych produktów.
14.2 Dostawy do Polski mogą trwać 24–48 godzin przy użyciu usług [...] lub 3–4 dni robocze przy przesyłkach [...], w zależności od wybranego typu wysyłki. Wysyłki do innych krajów spoza Polski realizowane są przez [...] i trwają od 10 do 12 dni roboczych. Prosimy pamiętać, że terminy te są jedynie szacunkowe i mogą się różnić w zależności od czynników niezależnych od nas.
14.3 Jeśli w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania produktu nie zgłosisz żadnych problemów z produktem, przyjmuje się, że otrzymałeś go w pełni sprawnego i bez wad.
14.4 Jeśli Twój produkt zostanie zwrócony do nas z powodu błędnego adresu podanego przy zamówieniu, WeightWorld ponownie wyśle produkt na nowy, poprawny adres. W przypadku, gdy błąd wynika z Twojej winy, poniesiesz koszt ponownej wysyłki.
14.5 Jeśli produkty zostaną zwrócone z powodu niemożności doręczenia lub z innych przyczyn, np. jeśli klient nie był dostępny lub odmówił przyjęcia przesyłki, a nasz kurier próbował dostarczyć zamówienie, zostaniesz obciążony kosztami ponownej wysyłki wraz z wszelkimi dodatkowymi opłatami wynikającymi ze zwrotu przesyłki.
14.6 Produkty wysyłane do Wielkiej Brytanii za pośrednictwem UPS Special Deliveries są objęte gwarancją doręczenia do godziny 13:00 następnego dnia roboczego. Gwarancja ta nie obowiązuje, jeśli w miejscu doręczenia nie będzie nikogo do podpisania paczki, adres znajduje się poza strefą dostawy Next Day Delivery lub jeśli wskazano inny adres niż wcześniej podany.
14.7 Wszystkie zamówienia złożone w Hiszpanii lub innych krajach europejskich za pośrednictwem UPS przed godziną 13:00 od poniedziałku do czwartku będą doręczone w ciągu 24–48 godzin roboczych. Zamówienia złożone po godzinie 15:00 w czwartek zostaną wysłane w piątek i doręczone w ciągu 24–48 godzin roboczych.
Zamówienia złożone w piątek po godzinie 16:00 lub w weekend zostaną wysłane w najbliższy dzień roboczy. Dostawa następnego dnia nie jest gwarantowana w niektórych odległych regionach. W przypadku pytań prosimy o kontakt z Obsługą Klienta.
Wysyłki realizowane przez Correos podlegają tym samym zasadom czasowym; różnica polega wyłącznie na dłuższym czasie dostawy. Dostępne są dwie opcje przesyłki: 5–7 dni roboczych lub 10–15 dni roboczych w przypadku wyboru opcji darmowej wysyłki.
14.8 Oświadczasz, że znasz i przestrzegasz Polityki oraz Warunków Zwrotów i Transportu naszej firmy, które znajdują się na stronie internetowej.
14.9 W ramach tej klauzuli chcemy wyraźnie zaznaczyć, że jeśli wybierzesz darmowy sposób wysyłki, który nie oferuje śledzenia przesyłki, po przekazaniu paczki firmie kurierskiej tracimy wszelką odpowiedzialność za przesyłkę.
14.10 Klienci spoza Wielkiej Brytanii: jeśli produkty zamówione z zagranicy do Wielkiej Brytanii podlegają podatkom importowym lub innym opłatom przy dostawie do miejsca docelowego, WeightWorld nie ponosi odpowiedzialności za te koszty i nie zobowiązuje się do ich obliczania i szacowania. Jeśli dokonujesz zakupu spoza Wielkiej Brytanii, zaleca się kontakt z lokalnymi organami celnymi w celu uzyskania informacji o kosztach i procedurach. Jako kupujący jesteś również odpowiedzialny za zgodność zakupionych produktów z prawem kraju, do którego są importowane. Prosimy pamiętać, że produkty mogą być kontrolowane przez służby celne przy przybyciu do portu, a WeightWorld nie gwarantuje, że opakowania będą wolne od śladów otwarcia. Akceptujesz pełną odpowiedzialność za te kwestie oraz zapewnia, że korzystanie z usług, odbiór i użycie produktów odbywa się zgodnie z lokalnymi przepisami.
15. Polityka zwrotów
WeightWorld ma na celu dostarczenie produktów wysokiej jakości bez uszkodzeń. Jednak czasami produkty mogą wymagać zwrotu. Zwroty te podlegają następującym warunkom i zasadom.
15.1 Jeśli otrzymasz produkty, które nie odpowiadają Twojemu zamówieniu, chyba że dołączona jest notatka wyjaśniająca zmiany, powody ich wprowadzenia i opcje dostępne dla Ciebie, powinieneś skontaktować się z nami w ciągu 10 dni, aby ustalić zwrot. WeightWorld pokrywa koszty transportu. Masz możliwość wymiany błędnych produktów na te, które zamówiłeś (o ile są dostępne), lub otrzymania zwrotu kosztów w tej samej formie płatności, jakiej użyto przy składaniu zamówienia. Zwroty i wymiany produktów będą wysyłane po otrzymaniu zwróconych produktów.
15.2 Jeśli którykolwiek z produktów, które zamówiłeś, jest uszkodzony lub wadliwy w momencie dostawy, powinieneś skontaktować się z WeightWorld w ciągu 28 dni, aby ustalić wysyłkę zwrotu. WeightWorld pokrywa koszty transportu zwracanego produktu w oryginalnych warunkach i opakowaniu z dokumentacją. Po otrzymaniu zwróconego produktu, cena zapłacona za niego zostanie zwrócona w tej samej formie płatności, której użyto przy zamówieniu.
15.3 Jeśli produkt ulegnie awarii w okresie gwarancyjnym, masz prawo do jego naprawy lub wymiany zgodnie z warunkami gwarancji. Zwrot pieniędzy za taki produkt nie przysługuje.
15.4 Jeśli produkt został uszkodzony podczas transportu, a uszkodzenie jest widoczne przy dostawie, powinieneś podpisać potwierdzenie odbioru jako „produkt uszkodzony”. W każdej sytuacji należy zgłosić szkodę WeightWorld w ciągu 10 dni, aby ustalić zwrot. WeightWorld pokrywa koszty transportu. Po otrzymaniu zwróconego produktu koszty poniesione przy zamówieniu zostaną zwrócone w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności.
15.5 Masz ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, które liczymy od momentu złożenia zamówienia i trwa 7 dni od dnia dostarczenia produktu. Jeśli zmienisz zdanie w tym okresie, prosimy o zwrot produktu do WeightWorld w ciągu 7 dni od otrzymania. Produkty mogą być zwrócone tylko wtedy, gdy opakowanie pozostaje zamknięte, a produkty mogą zostać sprzedane ponownie jako nowe, bez dodatkowej pracy po stronie WeightWorld. W przypadku zwrotu z tego powodu, jesteś odpowiedzialny za koszty przesyłki. WeightWorld nie odpowiada za żadne opłaty bankowe wynikające z transakcji.
15.6 Jeśli chcesz zwrócić produkt do WeightWorld z dowolnego powyższego powodu, skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych dostępnych na naszej stronie, aby ustalić odpowiednie procedury.
15.7 WeightWorld zastrzega sobie prawo do rozpatrywania każdego zwrotu według własnego uznania w ramach niniejszych warunków. Przy podejmowaniu decyzji mogą być brane pod uwagę, w szczególności, ale nie wyłącznie, następujące czynniki:
15.7.1 Jakiekolwiek użycie lub korzystanie z produktu;
15.7.2 Cechy produktu, które mogą spowodować jego zużycie lub przyspieszyć termin przydatności;
15.7.3 Fakt, że produkty mogą obejmować audio, nagrania wideo lub oprogramowanie komputerowe i że opakowanie zostało otwarte.
15.7.4 Każda zniżka, która była uwzględniona w cenie produktu w celu odzwierciedlenia jakiejkolwiek wady, o której klient był świadomy w momencie zakupu.
Decyzje podejmowane według powyższego uznania będą stosowane wyłącznie w granicach obowiązującego prawa.
16. Prywatność
Korzystanie ze Strony Internetowej podlega naszej polityce prywatności, która została włączona do niniejszych warunków. Aby zapoznać się z Polityką Prywatności, prosimy kliknąć powyższy link.
17. Reklamacje
17.1 WeightWorld nie gwarantuje, że Strona Internetowa będzie zgodna z Twoimi oczekiwaniami, spełni Twoje preferencje czy wymagania jakościowe, że będzie używana wyłącznie w celach prywatnych, że nie naruszy praw osób trzecich, że będzie kompatybilna ze wszystkimi systemami, że będzie bezpieczna ani że wszystkie informacje będą zawsze dokładne. Nie gwarantujemy żadnego konkretnego efektu korzystania z naszych usług.
17.2 Żadna część tej Strony Internetowej nie stanowi doradztwa i nie należy jej traktować jako podstawy do składania zamówień lub podejmowania decyzji na podstawie treści zawartych na stronie.
17.3 Żadna część tej Strony Internetowej nie stanowi oferty kontraktowej zdolnej do przyjęcia.
18. Zmiany usług i niniejszych warunków
WeightWorld zastrzega sobie prawo do zmiany Strony Internetowej, jej treści lub niniejszych Warunków w dowolnym czasie. Jesteś zobowiązany do przestrzegania wszelkich zmian w Warunkach od momentu pierwszego korzystania ze Strony. Jeśli WeightWorld będzie musiało wprowadzić jakiekolwiek zmiany w Warunkach dotyczące sprzedaży Towarów zgodnie z prawem, zmiany te będą miały automatyczne zastosowanie do wszystkich zamówień w trakcie przetwarzania oraz do wszystkich przyszłych zamówień złożonych przez Ciebie.
19. Dostępność Strony Internetowej
Usługa jest świadczona „tak jak jest” oraz „w miarę dostępności”. Nie udzielamy gwarancji, że Usługa będzie wolna od wad i/lub usterek. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, nie udzielamy żadnych gwarancji (wyraźnych ani dorozumianych) dotyczących konkretnego zastosowania, określonych informacji, kompatybilności, satysfakcji ani jakości.
WeightWorld nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępności lub przerwy w działaniu Strony internetowej, w tym, lecz nie ograniczając się do, awarii sprzętu ISP, awarii serwera, problemów z komunikacją w sieci, przerw w dostawie prądu, zdarzeń naturalnych, aktów wojny, ograniczeń prawnych czy cenzury.
20. Ograniczenie odpowiedzialności
20.1 W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, WeightWorld nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody bezpośrednie lub pośrednie, przewidywalne lub nie, w tym jakiekolwiek szkody pośrednie, następcze, specjalne lub przykładowe spowodowane korzystaniem ze Strony Internetowej lub jakiejkolwiek zawartej na niej informacji. Użytkownicy powinni być świadomi, że korzystają ze Strony internetowej i jej treści na własne ryzyko.
20.2 Żadne postanowienia niniejszych Warunków nie zwalniają WeightWorld z odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała wynikające z jakiejkolwiek zaniedbania lub oszustwa ze strony WeightWorld.
20.3 Żadne postanowienia niniejszych Warunków nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności WeightWorld za jakiekolwiek straty lub szkody bezpośrednie lub pośrednie wynikające z nieprawidłowej dostawy Towarów lub polegania na błędnych informacjach zamieszczonych na Stronie Internetowej.
20.4 Chociaż dołożono wszelkich starań, aby zapewnić, że te warunki ściśle przestrzegają przepisów dotyczących klauzul abuzywnych wynikających z brytyjskiej ustawy z 1977 roku (Unfair Contract Terms Act 1977), w przypadku, gdy którekolwiek z tych postanowień okaże się nielegalne, nieważne lub w inny sposób niewykonalne, będzie ono traktowane jako oddzielne i nie wpłynie na ważność i wykonalność pozostałych postanowień. Postanowienie to stosuje się wyłącznie w jurysdykcjach, w których dane postanowienie jest nielegalne.
21. Brak zrzeczeń
W momencie, gdy jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków okaże się niewykonalne lub nieskuteczne, nie będzie to interpretowane jako zrzeczenie się prawa lub środka zaradczego wynikającego z tego postanowienia.
22. Poprzednie warunki i umowy
W przypadku jakiegokolwiek konfliktu między niniejszymi Warunkami a wcześniejszą wersją Warunków, pierwszeństwo mają niniejsze Warunki, chyba że wskazano inaczej.
23. Powiadomienia
Wszystkie zawiadomienia/powiadomienia należy przesyłać do nas pocztą tradycyjną do naszej siedziby lub drogą mailową. Prosimy o skorzystanie ze strony kontaktowej w celu uzyskania szczegółowych informacji. Takie zawiadomienie lub powiadomienie uważa się za doręczone po upływie 3 dni od wysłania, jeśli zostało wysłane pocztą priorytetową. Dzień wysłania uznaje się za dzień otrzymania, jeśli jest to dzień roboczy; jeśli przypada w weekend lub dzień świąteczny, za dzień doręczenia przyjmuje się następny dzień roboczy.
24. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejsze warunki oraz relacje pomiędzy Tobą a WeightWorld będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem Anglii i Walii, a Ty oraz WeightWorld zgadzacie się poddać wyłącznej jurysdykcji sądów Anglii i Walii.
"
"WARUNKI SPRZEDAŻY
TŁO:
Prosimy o uważne przeczytanie niniejszych Warunków Sprzedaży przed złożeniem zamówienia u nas. Niniejsze Warunki Sprzedaży, wraz z wszelkimi innymi dokumentami, do których się odnoszą (chyba że zaznaczono inaczej), określają warunki, na jakich towary są sprzedawane konsumentom za pośrednictwem tej strony https://www.weightworld.pl
Warunki Sprzedaży wyjaśniają, kim jesteśmy, w jaki sposób towary będą dostarczane, jak Ty lub my możemy zmienić, anulować lub w inny sposób zakończyć umowę, co zrobić w przypadku problemów i inne istotne informacje.
Niniejsze Warunki Sprzedaży zostały ostatnio zaktualizowane 1 kwietnia 2025 r.
Będziesz zobowiązany przeczytać i zaakceptować te Warunki Sprzedaży podczas składania zamówienia. Jeśli nie zgadzasz się przestrzegać Warunków Sprzedaży, nie będziesz mógł składać zamówień za pośrednictwem naszej strony. Niniejsze Warunki Sprzedaży oraz wszystkie Umowy są dostępne wyłącznie w języku angielskim.
Następujące dokumenty mogą również mieć zastosowanie podczas korzystania z naszej strony:
✅ Nasze Warunki Korzystania: te warunki są również wspomniane w Punktach 3 i 4.
✅ Nasza Polityka Prywatności: również wspomniana w Punkcie 22.
✅ Nasza Polityka Plików Cookie: również wspomniana w Punkcie 22."
"1. Definicje i Interpretacja
1.1 W niniejszych Warunkach Sprzedaży, o ile kontekst nie wymaga inaczej, poniższe wyrażenia mają następujące znaczenie:
""Umowa"" oznacza umowę kupna i sprzedaży towarów, zgodnie z wyjaśnieniem w Części 10;
""Narzędzia Kontaktowe"" oznaczają wszelkie dostępne na naszej stronie środki komunikacji online umożliwiające kontakt z nami, w tym, ale nie wyłącznie, formularze kontaktowe i czat na żywo;
""Towary"" oznaczają towary sprzedawane przez nas za pośrednictwem naszej strony;
""Zamówienie"" oznacza Twoje zamówienie towarów;
""Potwierdzenie Zamówienia"" oznacza naszą akceptację i potwierdzenie Twojego zamówienia;
""Numer Zamówienia"" oznacza numer referencyjny Twojego zamówienia; oraz
""My/Nas/Nasze"" oznacza Comfort Click Limited.
1.2 O ile kontekst nie wymaga inaczej, każde odniesienie w niniejszych Warunkach Sprzedaży do:
1.2.1 ""pisemnie"" i podobne terminy obejmują komunikację przekazywaną drogą elektroniczną lub faksem;
1.2.2 ustawy lub przepisu ustawy odnosi się do tej ustawy lub przepisu w brzmieniu zmienionym lub ponownie uchwalonym;
1.2.3 części lub akapitu odnosi się do sekcji, części lub klauzuli niniejszych Warunków Sprzedaży.
2. Informacje o Nas
2.1 Jesteśmy spółką z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w Anglii i Walii pod numerem 05614133. Nasz zarejestrowany adres to Unit 8, Sevenoaks Enterprise Centre, Bat and Ball Road, Sevenoaks, Kent TN145LJ, UK, który jest również naszym głównym adresem handlowym.
2.2 Nasz numer VAT to GB887819940.
2.3 Jesteśmy regulowani przez Food Standards Agency (FSA) i Food Standards Scotland (FSS).
3. Klienci międzynarodowi
Jeśli produkty są zamawiane spoza kraju siedziby WeightWorld, mogą zostać doliczone podatki i opłaty celne, aby produkt dotarł do miejsca przeznaczenia. WeightWorld nie ponosi odpowiedzialności za te koszty i nie dokonuje obliczeń ani szacunków dotyczących tych wartości. W przypadku zakupów międzynarodowych należy skontaktować się z lokalnymi władzami w celu uzyskania szczegółowych informacji na temat kosztów i procedur. Jako nabywca produktu lub klient jesteś również odpowiedzialny za zapewnienie, że zakupiony produkt jest całkowicie bezpieczny i zgodny z prawem kraju, do którego ma zostać importowany. Należy pamiętać, że produkty mogą zostać poddane kontroli celnej podczas odprawy w porcie, a WeightWorld nie może zagwarantować, że opakowanie produktów nie będzie nosiło śladów otwarcia.
4. Dostęp do Strony i Korzystanie z Niej
4.1 Dostęp do naszej strony jest bezpłatny.
4.2 Zapewnienie sobie dostępu do strony jest Twoją odpowiedzialnością.
4.3 Korzystanie z naszej strony podlega Warunkom Użytkowania dostępnym na stronie. Prosimy o ich uważne przeczytanie, zrozumienie i zaakceptowanie.
5. Zmiany w Niniejszych Warunkach Sprzedaży
5.1 Możemy od czasu do czasu zmieniać Warunki Sprzedaży, np. w celu uwzględnienia zmian w prawie lub przepisach. Jeśli tak się stanie, szczegóły zostaną wyróżnione na górze strony. Jeśli zmiany mogą wpłynąć na Twoje zamówienie, poinformujemy Cię wcześniej mailowo i możesz zakończyć umowę przed wejściem zmian w życie. W takim przypadku otrzymasz zwrot za produkty opłacone, ale nieotrzymane.
5.2 Jeśli jakakolwiek część bieżącej wersji Warunków Sprzedaży będzie sprzeczna z wcześniejszymi wersjami, obowiązuje wersja bieżąca, chyba że wyraźnie stwierdzono inaczej.
6. Klienci Biznesowi
Niniejsze Warunki Sprzedaży nie mają zastosowania do klientów dokonujących zakupu w ramach działalności gospodarczej.
7. Towary, Opisy i Zmiany
7.1 Dokładamy wszelkich starań, aby opisy i obrazy towarów odpowiadały rzeczywistym produktom.
Obrazy mają charakter poglądowy; mogą występować niewielkie różnice kolorów;
Obrazy i opisy opakowań są poglądowe, rzeczywiste opakowania mogą się różnić;
W przypadku suplementów możliwa jest różnica do 5% w wadze, objętości lub składnikach aktywnych.
7.2 Punkt 8.1 nie zwalnia nas z odpowiedzialności za błędy wynikające z naszej niedbałości.
7.3 Drobne zmiany mogą wystąpić w czasie od złożenia zamówienia do wysyłki.
7.4 Większe zmiany mogą wystąpić; poinformujemy Cię i możesz zakończyć umowę przed zmianą.
9. Ceny
9.1 Dokładamy wszelkich starań, aby ceny na stronie były poprawne. Mogą ulegać zmianie; nie wpływa to na już złożone zamówienia, z wyjątkiem zmian VAT (9.2).
9.2 Wszystkie ceny zawierają VAT. Zmiana stawki VAT jest automatycznie uwzględniana przy płatności.
9.3 Sprawdzamy ceny przed akceptacją zamówienia. Jeśli wystąpi błąd, poinformujemy Cię pisemnie.
Jeśli prawidłowa cena jest niższa – pobieramy niższą;
Jeśli wyższa – dajemy opcję zakupu po prawidłowej cenie lub anulowania zamówienia.
9.4 Jeśli zaakceptujemy zamówienie z oczywistym błędem cenowym, możemy zakończyć umowę, zwrócić pieniądze i wymagać zwrotu towarów.
9.5 Koszty dostawy nie są wliczone w ceny; zostaną podane w trakcie zamówienia.
10. Zamówienia i Tworzenie Umowy
10.1 Strona prowadzi przez proces zamówienia. Sprawdź przed wysłaniem.
10.2 Podaj poprawne informacje; jeśli brak lub błąd, skontaktujemy się w celu korekty.
10.3 Zamówienie stanowi ofertę; akceptacja następuje wraz z potwierdzeniem zamówienia mailowo.
10.4 Potwierdzenie zawiera: numer zamówienia, szczegóły towarów, ceny, przewidywaną datę dostawy, zniżki/promocje.
10.5 Kopia papierowa potwierdzenia dołączona do zamówienia.
10.6 Podaj numer zamówienia przy kontakcie.
10.7 Jeśli nie możemy zaakceptować zamówienia, poinformujemy pisemnie i wyjaśnimy powód. Zwrot środków, jeśli pobrano płatność.
11. Płatność
11.1 Płatność za towary i dostawę z góry.
11.2 Płatność pobierana przy wysyłce.
11.3 Akceptujemy karty Visa, Visa Electron, Amex, Maestro, MasterCard, Switch, Solo oraz Klarna. Czeki nie są akceptowane.
11.4 Opóźnienia w płatności – odsetki 2% rocznie.
11.5 W przypadku błędnej płatności – skontaktuj się natychmiast; brak odsetek dla kwot spornych.
12. Własność Towarów
Własność przechodzi po pełnej zapłacie.
13. Dostawa
13.1 Normalny termin: 30 dni od potwierdzenia zamówienia, chyba że ustalono inaczej.
13.2 Nie odpowiadamy za opóźnienia poza naszą kontrolą.
13.3 Ryzyko opóźnienia → możesz zakończyć umowę i otrzymać zwrot.
13.4 Odbiór osobisty: 9:00–17:00, pon–pt.
13.5 Brak odbiorcy → zostawiamy informacje o re-dostawie/odbiorze.
13.6 Brak reakcji → kontakt w celu instrukcji dodatkowych. Mogą obowiązywać opłaty.
13.7 Niedostarczenie w terminie → możesz zakończyć umowę, jeśli dostawa była istotna lub poinformowano nas o tym przy zamówieniu.
13.8 Jeśli nie chcesz anulować → możesz wskazać nowy termin dostawy.
13.9 Anulowanie całości lub części zamówienia zgodnie z 13.7–13.8. Zwrot płatności.
13.10 Odpowiedzialność za towary przechodzi po dostawie lub odbiorze.
13.11 Nie odpowiadamy za opóźnienia spowodowane brakiem wymaganych informacji od Ciebie.
14. Towary Wadliwe, Uszkodzone lub Nieprawidłowe
14.1 Część 14 zawiera podsumowanie Twoich praw konsumenckich. Prawa te mogą podlegać pewnym wyjątkom. Szczegółowe informacje można znaleźć na stronie Citizens Advice lub kontaktując się pod numerem 0808 223 1133. Nic w niniejszych Warunkach Sprzedaży nie wpływa na Twoje prawa ustawowe.
14.2 Ustawa o Prawach Konsumenta z 2015 roku wymaga, aby towary były zgodne z opisem, odpowiednie do celu oraz miały zadowalającą jakość. W trakcie przewidywanego okresu użytkowania produktu Twoje prawa są następujące:
a) Od dnia otrzymania towarów (i przejęcia ich własności) masz 30 dni kalendarzowych na ich odrzucenie i otrzymanie pełnego zwrotu, jeśli nie są zgodne z opisem.
b) Jeśli nie chcesz odrzucić towarów lub jeśli okres 30 dni kalendarzowych minął, możesz zażądać naprawy lub wymiany towarów. Pokryjemy wszelkie związane z tym koszty i przeprowadzimy naprawę lub wymianę w rozsądnym czasie i bez istotnych niedogodności dla Ciebie. W pewnych okolicznościach, gdy naprawa lub wymiana jest niemożliwa lub nieproporcjonalna, możemy zaoferować alternatywę (np. wymianę zamiast naprawy lub odwrotnie) lub pełny zwrot pieniędzy. Jeśli poprosisz o naprawę lub wymianę w ciągu 30-dniowego okresu na odrzucenie, okres ten zostanie zawieszony podczas wykonywania naprawy lub wymiany i wznowiony w dniu otrzymania naprawionych lub wymienionych towarów. Jeśli pozostało mniej niż 7 dni kalendarzowych z pierwotnego okresu odrzucenia, czas zostanie wydłużony do 7 dni kalendarzowych.
c) Jeśli po naprawie lub wymianie towary nadal nie będą zgodne (lub jeśli nie możemy ich naprawić lub wymienić, jak opisano powyżej, lub nie podjęliśmy działań w rozsądnym czasie lub bez istotnych niedogodności), możesz poprosić nas o ponowną próbę naprawy lub wymiany (nie musisz dawać nam wielu szans, jeśli nie chcesz), lub masz prawo zachować towary po obniżonej cenie albo odrzucić je w zamian za zwrot pieniędzy.
d) Jeśli skorzystasz z ostatecznego prawa do odrzucenia towarów po upływie sześciu miesięcy od ich otrzymania (i przejęcia własności), możemy zmniejszyć zwrot pieniędzy, uwzględniając korzystanie z towarów.
e) W ciągu sześciu lat od otrzymania towarów (i przejęcia ich własności), jeśli towary nie wytrzymają rozsądnego okresu użytkowania, możesz mieć prawo do częściowego zwrotu pieniędzy. Pamiętaj, że po upływie sześciu miesięcy od otrzymania towarów musisz udowodnić, że wada lub niezgodność istniała w momencie dostawy.
14.3 Należy pamiętać, że nie będziesz uprawniony do roszczeń w ramach tej Części 14, jeśli:
a) Poinformowaliśmy Cię o problemach z towarami przed zakupem lub miałeś możliwość ich obejrzenia przed zakupem, a problemy były dla Ciebie oczywiste; lub
b) Spowodowałeś problemy samodzielnie, np. przez niewłaściwe użytkowanie lub celowe bądź nieostrożne uszkodzenie; lub
c) Zakupiłeś towary w celu nieodpowiednim, który nie był oczywisty ani nie został nam zgłoszony, a problemy wynikły z użytkowania towarów w tym celu; lub
d) Zmieniłeś zdanie (patrz Część 16).
14.4 W przypadku problemów z towarami skontaktuj się z nami, używając danych kontaktowych podanych w Części 3 powyżej.
14.5 Jeśli skorzystasz z prawa do odrzucenia towarów, musisz je do nas zwrócić.
14.6 Aby zwrócić towary z jakiegokolwiek powodu zgodnie z Częścią 14, wyślij je do nas pocztą, zorganizuj odbiór lub zwróć osobiście. Pokryjemy koszty wysyłki lub odbioru. Skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w Części 3 powyżej, aby uzyskać etykietę zwrotną lub umówić odbiór.
15. Twoje Prawa do Anulowania i Zakończenia Umowy
15.1 Jeśli towary są wadliwe lub opisane nieprawidłowo, możesz mieć prawo do zakończenia umowy, naprawy lub wymiany towarów lub uzyskania pełnego lub częściowego zwrotu pieniędzy. Szczegóły znajdują się w Części 14 powyżej.
15.2 Jeśli jesteś konsumentem i zmieniłeś zdanie, możesz mieć prawo do „okresu odstąpienia”, w którym możesz zakończyć umowę z dowolnego powodu. Szczegóły znajdują się w Części 16 poniżej.
15.3 Jeśli chcesz zakończyć umowę z powodu czegoś, co zrobiliśmy lub mamy zamiar zrobić, zobacz Część 17 poniżej po więcej informacji.
16. Anulowanie i Zakończenie Umowy, jeśli Zmienisz Zdanie
16.1 Jeśli jesteś konsumentem, Rozporządzenie w sprawie Umów Konsumenckich z 2013 roku daje Ci prawo do zmiany zdania i zakończenia Umowy z dowolnego powodu. Ten 14-dniowy „okres odstąpienia” zaczyna się, gdy Twoje zamówienie zostanie zakończone i wyślemy potwierdzenie zamówienia, czyli w momencie zawarcia umowy, i kończy się zgodnie z poniższymi zasadami. Możesz także anulować z dowolnego powodu przed wysłaniem Potwierdzenia Zamówienia.
a) Jeśli towary są dostarczane w jednej przesyłce, okres odstąpienia kończy się 14 dni kalendarzowych po dniu, w którym Ty (lub osoba przez Ciebie wskazana) otrzymasz towary.
b) Jeśli towary są dostarczane w oddzielnych przesyłkach w różne dni, okres odstąpienia kończy się 14 dni kalendarzowych po dniu, w którym Ty (lub osoba przez Ciebie wskazana) otrzymasz ostatnią przesyłkę towarów.
16.2 Jeśli chcesz zakończyć Umowę z tego powodu, musisz nas o tym poinformować w okresie odstąpienia. Możesz nas powiadomić w dowolny sposób (w tym e-mailem, pocztą lub telefonicznie). Podaj, że chcesz anulować i zakończyć umowę, podając swoje imię i nazwisko, adres, dane zamówienia oraz, jeśli to możliwe, adres e-mail i numer telefonu. Nasze dane kontaktowe znajdują się powyżej w Części 3.
16.3 Twoje powiadomienie o anulowaniu jest skuteczne od daty jego wysłania. Pod warunkiem, że wyślesz powiadomienie o anulowaniu lub skontaktujesz się z nami bezpośrednio do godziny 23:59:59 ostatniego dnia okresu odstąpienia, Twoje anulowanie będzie ważne i zaakceptowane.
16.4 Należy pamiętać, że prawo do anulowania może nie mieć zastosowania w następujących okolicznościach:
a) Jeśli towary były zapieczętowane ze względów zdrowotnych lub higienicznych, a Ty je otworzyłeś po otrzymaniu;
b) Jeśli towary składają się z zapieczętowanych nagrań audio lub wideo albo zapieczętowanego oprogramowania komputerowego na nośniku fizycznym i otworzyłeś je po otrzymaniu;
c) Jeśli towary mogą ulec szybkiemu zepsuciu, np. kwiaty lub jedzenie;
d) Jeśli towary zostały spersonalizowane lub wykonane na zamówienie dla Ciebie;
e) Jeśli towary zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi przedmiotami (zgodnie z ich naturą) po ich otrzymaniu.
17. Anulowanie i Zakończenie Umowy z Powodu Czegoś, co Zrobiliśmy lub Zrobimy
17.1 Możesz mieć prawo do anulowania i zakończenia umowy z powodu czegoś, co zrobiliśmy lub poinformowaliśmy, że zamierzamy zrobić. Prawo to ma zastosowanie w następujących okolicznościach:
a) Poinformowaliśmy Cię o nadchodzącej zmianie niniejszych Warunków Sprzedaży, z którą się nie zgadzasz (zob. Część 5.1);
b) Poinformowaliśmy Cię o nadchodzącej zmianie towarów, z którą się nie zgadzasz (zob. Część 8.4);
c) Poinformowaliśmy Cię o błędzie w cenie lub opisie towarów i nie chcesz kontynuować;
d) Istnieje ryzyko, że dostawa towarów będzie znacznie opóźniona z powodu zdarzeń poza naszą kontrolą (zob. Część 13.3);
e) Masz prawo do zakończenia umowy, ponieważ zrobiliśmy coś niewłaściwego (w tym w przypadkach, gdy nie dostarczyliśmy towarów na czas i mają zastosowanie okoliczności w Częściach 13.7 lub 13.8).
17.2 Jeśli anulujesz i zakończysz Umowę z któregokolwiek powodu określonego w tej Części 17, Umowa zakończy się natychmiast, a Ty otrzymasz pełny zwrot kosztów za towary, które jeszcze nie zostały dostarczone. Możesz również mieć prawo do odszkodowania.
17.3 Jeśli chcesz zakończyć Umowę z tego powodu, możesz nas o tym poinformować w dowolny sposób (w tym e-mailem, pocztą lub telefonicznie). Podaj, że chcesz anulować i zakończyć Umowę, podając swoje imię i nazwisko, adres, dane zamówienia oraz, jeśli to możliwe, adres e-mail i numer telefonu. Nasze dane kontaktowe znajdują się powyżej w Części 3.
18. Zwrot Towarów Po Anulowaniu i Zakończeniu Umowy
18.1 Z zastrzeżeniem prawa do częściowego anulowania zamówienia zgodnie z Częścią 13.9, jeśli anulujesz i zakończysz umowę z jakiegokolwiek powodu po wysłaniu lub dostarczeniu towarów, musisz je do nas zwrócić lub zorganizować ich odbiór. Skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych powyżej w Części 3, aby uzyskać etykietę zwrotną lub zorganizować odbiór.
18.2 Jeśli korzystasz z prawa do zmiany zdania w okresie odstąpienia, zgodnie z Częścią 16, musisz zwrócić towary w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym poinformowałeś nas, że chcesz anulować zamówienie.
18.3 Jeśli zwracasz towary osobiście zamiast wysłać je pocztą lub zorganizować odbiór, możesz je zwrócić w godzinach pracy, od 9:00 do 17:30 od poniedziałku do piątku.
18.4 Pokryjemy koszty zwrotu towarów w następujących sytuacjach:
a) Towary są wadliwe lub opisane nieprawidłowo;
b) Anulujesz i kończysz umowę z powodu nadchodzących zmian w Warunkach Sprzedaży, z którymi się nie zgadzasz;
c) Anulujesz i kończysz umowę z powodu nadchodzących zmian w towarach, z którymi się nie zgadzasz;
d) Anulujesz i kończysz umowę z powodu błędu w cenie lub opisie;
e) Anulujesz i kończysz umowę z powodu ryzyka znacznego opóźnienia dostawy z powodu zdarzeń poza naszą kontrolą;
f) Anulujesz i kończysz umowę, ponieważ masz prawo prawne do tego z powodu naszego błędu (w tym przypadki, gdy nie dostarczyliśmy towarów na czas i mają zastosowanie okoliczności w Częściach 13.7 lub 13.8);
g) Korzystasz z prawa do zmiany zdania w okresie odstąpienia.
18.5 We wszystkich innych przypadkach, w tym gdy korzystasz z prawa do zmiany zdania w okresie odstąpienia, musisz pokryć koszty zwrotu towarów.
18.6 Jeśli jesteś odpowiedzialny za koszty zwrotu towarów, a my je odbieramy, koszt naliczony Tobie będzie jedynie bezpośrednim kosztem dla nas związanym z odbiorem towarów.
19. Zwroty Pieniędzy
19.1 Wszystkie zwroty należne Tobie będą realizowane przy użyciu tej samej metody, którą zastosowałeś płacąc za towary (chyba że poprosisz o inną metodę). Zostanie Ci zwrócona cena zapłacona za towary oraz koszty dostawy, z zastrzeżeniem następujących ograniczeń i potrąceń:
a) Jeśli korzystasz z prawa do zmiany zdania w okresie odstąpienia, możemy zmniejszyć Twój zwrot w celu odzwierciedlenia spadku wartości towarów, jeśli spadek ten został spowodowany przez Twoje obchodzenie się z towarami w sposób, który nie byłby dozwolony w sklepie. Jeśli dokonamy zwrotu przed sprawdzeniem towarów, a następnie odkryjemy, że postępowałeś w ten sposób, możemy pobrać odpowiednią kwotę.
b) Standardowe opłaty za dostawę (czyli najtańsza dostępna opcja dla Twojego zamówienia) zostaną zwrócone, ale nie zwracamy kosztów dostawy premium. Na przykład, jeśli nasza najtańsza opcja dostawy to 3–5 dni, ale wybierzesz dostawę ekspresową 24-godzinną, Twój zwrot kosztów dostawy będzie odpowiadał tylko kosztowi tańszej opcji.
19.2 Wszystkie zwroty należne Tobie zostaną dokonane jak najszybciej. Jeśli korzystasz z prawa do zmiany zdania w okresie odstąpienia, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni kalendarzowych od:
a) Dnia, w którym otrzymamy zwrócone towary;
b) Dnia, w którym poinformujesz nas (dostarczając dowody), że wysłałeś towary z powrotem (jeśli nastąpi to wcześniej);
c) Jeśli odbieramy towary, dnia, w którym poinformujesz nas, że chcesz anulować i zakończyć umowę; lub
d) Jeśli nie otrzymaliśmy jeszcze potwierdzenia zamówienia lub nie wysłaliśmy jeszcze towarów, dnia, w którym poinformujesz nas, że chcesz anulować i zakończyć umowę.
20. Nasza Odpowiedzialność wobec Konsumentów
20.1 Będziemy odpowiedzialni za wszelkie przewidywalne straty lub szkody, które możesz ponieść w wyniku naszego naruszenia niniejszych Warunków Sprzedaży (lub Umowy) lub w wyniku naszej niedbałości. Strata lub szkoda jest przewidywalna, jeśli jest oczywistym skutkiem naszego naruszenia lub niedbalstwa lub jeśli została przewidziana przez Ciebie i nas w momencie zawarcia umowy. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty lub szkody, które nie są przewidywalne.
20.2 Dostarczamy towary wyłącznie do użytku domowego i prywatnego przez konsumentów. Nie udzielamy żadnej gwarancji ani zapewnienia, że towary nadają się do użytku komercyjnego, biznesowego lub przemysłowego jakiegokolwiek rodzaju (w tym odsprzedaży). Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę zysku, utratę działalności, przerwy w działalności ani utratę możliwości biznesowych.
20.3 Nic w niniejszych Warunkach Sprzedaży nie ma na celu ograniczenia lub wyłączenia naszej odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane naszą niedbałością (w tym pracowników, agentów lub podwykonawców); ani za oszustwo lub fałszywe przedstawienie faktów.
20.4 Nic w niniejszych Warunkach Sprzedaży nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia Twoich praw konsumenckich, w tym, ale nie wyłącznie, tych opisanych powyżej w Części 14.
21. Skargi i Opinie
21.1 Zawsze cenimy opinie naszych klientów i, choć podejmujemy uzasadnione wysiłki, aby zapewnić pozytywne doświadczenie, chcemy również usłyszeć od Ciebie, jeśli masz jakikolwiek powód do złożenia skargi.
21.2 Wszystkie skargi są rozpatrywane zgodnie z naszą polityką i procedurą rozpatrywania skarg, dostępną pod [wstaw link].
21.3 Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą jakiegokolwiek aspektu współpracy z nami, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych powyżej w Części 3.
22. Jak Wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe
Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszą Polityką Prywatności, dostępną na naszej stronie internetowej.
23. Co Się Dzieje, Jeśli Przekażemy Niniejszą Umowę Innej Stronie
Możemy przekazać (przenieść) nasze obowiązki i prawa wynikające z niniejszych Warunków Sprzedaży (i Umowy) na osobę trzecią (może się to zdarzyć np. w przypadku sprzedaży naszej działalności). W takim przypadku poinformujemy Cię na piśmie. Zapewnimy, że Twoje prawa wynikające z niniejszych Warunków Sprzedaży (i Umowy) nie zostaną naruszone, a nasze obowiązki zostaną przeniesione na osobę trzecią, która pozostanie nimi związana.
24. Inne Ważne Warunki
24.1 Nie możesz przenosić (cedować) swoich obowiązków i praw wynikających z niniejszych Warunków Sprzedaży (lub Umowy, w zależności od przypadku) bez naszej wyraźnej zgody na piśmie. Możemy odmówić zezwolenia na przeniesienie, jeśli obejmuje ono osobę trzecią uznaną za nieodpowiednią, jeśli mogłoby wpłynąć na naszą zdolność do wykonania umowy, jeśli osoba trzecia nie podlega tym samym warunkom, lub jeśli przeniesienie mogłoby negatywnie wpłynąć na nasze operacje biznesowe lub relacje z dostawcami i klientami.
24.2 Umowa zawarta jest między Tobą a nami. Nie jest przeznaczona, by w jakikolwiek sposób przynosić korzyści osobom trzecim, i żadna taka osoba nie będzie uprawniona do egzekwowania jakiegokolwiek postanowienia niniejszych Warunków Sprzedaży.
24.3 Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków Sprzedaży zostanie uznane za nielegalne, nieważne lub niewykonalne przez sąd lub inny organ, postanowienie to zostanie uznane za oddzielone od reszty Warunków Sprzedaży. Pozostała część Warunków Sprzedaży pozostaje ważna i wykonalna.
24.4 Żadne zaniedbanie lub opóźnienie z naszej strony w korzystaniu z naszych praw wynikających z niniejszych Warunków Sprzedaży nie oznacza zrzeczenia się tych praw, a żadne zrzeczenie się naruszenia jakiegokolwiek postanowienia nie oznacza zrzeczenia się jakiegokolwiek przyszłego naruszenia tego samego lub innego postanowienia.
25. Prawo i Jurysdykcja
25.1 Niniejsze Warunki Sprzedaży oraz relacje między Tobą a nami (kontraktowe lub inne) będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem angielskim.
25.2 Jeśli jesteś konsumentem, przysługują Ci obowiązkowe przepisy prawa w kraju Twojego zamieszkania. Nic w części 25.1 nie ogranicza Twoich praw konsumenckich.
25.3 Jeśli jesteś konsumentem, wszelkie spory, kontrowersje, postępowania lub roszczenia między Tobą a nami dotyczące niniejszych Warunków Sprzedaży lub relacji między Tobą a nami (kontraktowe lub inne) będą podlegać jurysdykcji sądów Anglii, Walii, Szkocji lub Irlandii Północnej, w zależności od miejsca zamieszkania.
25.4 Jeśli jesteś użytkownikiem biznesowym, wszelkie spory, kontrowersje, postępowania lub roszczenia między Tobą a nami dotyczące niniejszych Warunków Sprzedaży lub relacji między Tobą a nami (kontraktowe lub inne) będą podlegać wyłącznej jurysdykcji sądów Anglii i Walii."
